XIMTRX / КОНТАКТЫ

Связаться

Технический контакт предпочтителен. Отвечаем в течение 24 часов, обычно гораздо быстрее. Выбирайте удобный канал: все ведут к инженеру.

> Или напишите нам

Используйте форму, если предпочитаете асинхронный контакт через email. Мы ответим на канал, который вы укажете. Спам-фильтрация - Cloudflare Turnstile.

> Время ответа

Большинство сообщений получают ответ в течение 24 часов. Технические запросы в рабочее время CET обычно за 2-4 часа. По инцидентам на действующих контрактах смотрите ваш индивидуальный SLA: его правила важнее всего, что написано на этой странице.

У нас нет тикет-системы для входящих. Первый ответ от инженера, который сразу может ответить на архитектурные вопросы.